Design de inquéritos
A sua instituição financeira está a adotar a disrupção?
O setor de serviços financeiros facilita a gestão do dinheiro. Inclui bancos, empresas de crédito, empréstimos e seguradoras, e as empresas que fornecem serviços e tecnologia para apoiá-los. O setor é dominado, no geral, por marcas bancárias multinacionais que utilizam a pesquisa de mercado da TGM para construir e manter uma vantagem competitiva global.
A partir de agora, o setor de serviços financeiros está em transição. Diante da introdução de novos concorrentes online e da mudança na procura e na utilização de serviços financeiros e do setor bancário por parte dos consumidores, obter uma compreensão clara das diversas necessidades bancárias e financeiras dos seus clientes pode ajudá-lo a navegar por mudanças de comportamento, acompanhar os desenvolvimentos das fintechs e oferecer experiências superiores. Reconhecemos a complexidade de impulsionar a fidelização e a defesa do cliente. Os rápidos desenvolvimentos na tecnologia estão a influenciar as expectativas de atendimento personalizado, desde a abertura de contas online até ao acesso financeiro sob pedido.
Ajudamos os nossos clientes a aprender maneiras de melhorar e ajustar as experiências dos seus clientes neste ambiente em rápida evolução. A nossa equipa global pode lidar com os problemas de negócios mais difíceis e tarefas de pesquisa e têm a experiência que os ajuda a entender os problemas complexos enfrentados pelo seu setor.
ATITUDE E UTILIZAÇÃO
Saiba o que as pessoas querem da sua instituição financeira e o que as deixará satisfeitas.
AVALIAÇÃO DE MERCADO
Conheça os novos mercados e segmentos de clientes. Certifique-se de que o seu banco ou instituição financeira está a envolver-se com aqueles que mais Proofreading importam para capitalizar sobre as tendências e dados demográficos do mercado.
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Recolha o sentimento dos seus clientes numa variedade de tópicos críticos rapidamente. Otimize as interações em diferentes canais para minimizar a taxa de rotatividade do banco com insights inovadores. Descubra, não só como os seus clientes estão satisfeitos, mas também o que fazer a seguir.
CAMINHO PARA A COMPRA E PERCURSO DO UTILIZADOR
Saiba o que o público-alvo da sua instituição financeira faz antes, durante e depois da exposição aos seus serviços. Determine as suas necessidades e hábitos para otimizar a experiência do cliente com a sua organização.
O QUE OS CLIENTES DIZEM SOBRE NÓS?
Apenas uma experiência fantástica do início ao fim - a atenção e a resposta rápida deixaram-me realmente confiante na utilização dos serviços da TGM. Foram todos muito prestáveis e ajudaram-me com qualquer dúvida que eu tivesse. Além disso, em comparação com outros orçamentos, a TGM foi significativamente mais acessível.
EUA Prezamos pela rapidez com que os resultados são obtidos, reduzindo os prazos oferecidos. Destacamos também o empenho e atenção da equipA.
Um ótimo atendimento! Os dados da pesquisa foram precisos, recolhidos de forma rápida e acessível. A equipa de atendimento ao cliente foi incrivelmente útil e recetiva. Utilizei muitos serviços de pesquisa na minha carreira. A TGM destaca-se como a melhor!
240 caracteres não são suficientes para expressar a minha gratidão e apreço pelo profissionalismo e empatia que a equipa TGM expressou durante o nosso projeto. Uma equipa incrível e experiente. Continuem o ótimo trabalho!
Ainda bem que a AMC Arabia, passando por muitos desafios, encontrou um parceiro de painel online capaz. A TGM é, de longe, a empresa de painéis online mais competitiva da região do Médio Oriente. Como cliente, procuro flexibilidade e experiência, que está no seu ADN
Precisávamos de um painel online para um grande estudo de pesquisa. A TGM conseguiu atingir o tamanho de amostra necessário no prazo planeado e os gestores de projeto foram comunicativos durante o processo. O preço também foi mais do que justo.
KU Leuven Utilizámos a TGM para o seu serviço de painel online no Sudeste Asiático e ficámos muito satisfeitos com os resultados. O seu serviço ao cliente é de alto nível e os resultados são de alta qualidade
A equipa da TGM é muito ágil e rápida, e mesmo com as diferenças de fuso horário, a comunicação foi adequada. Pessoalmente, apreciei a conversa franca e honesta quando as coisas foram desafiantes e as alternativas propostas. A TGM também tem
A TGM excedeu as minhas expectativas mais do que uma vez durante todo o processo de recolha de dados. Os tempos de resposta deles estão no ponto e o seu foco centrado no cliente é uma marca registada de quem são. Tornaram todo o processo num processo sem esforço! Obrigada!
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